Trocas, cancelamentos e devoluções

Nossa política de reembolso e devolução tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso total ou troca. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Envio de devoluções

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com nossa equipe para mais instruções. Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu item. Importante: os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

O tempo de entrega do produto trocado pode variar dependendo de onde você mora. Se você estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de entrega com rastreamento ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do seu item devolvido.